Cancelaciones y reembolsos

Esta es la política general de cancelación y reembolsos de HagamosPlanes. Cada plan puede tener condiciones particulares adicionales, visibles en su página de detalle. Cancelación por parte del participante: puedes cancelar una reserva pendiente de pago en cualquier momento desde tu cuenta, sin costo alguno. Si ya realizaste el pago y necesitas cancelar, contáctanos a través de nuestro canal para reportar incidentes para gestionar el reembolso. Cancelación por parte de HagamosPlanes: si un plan se cancela por parte de HagamosPlanes (por ejemplo, por no alcanzar el mínimo de participantes o por causas de fuerza mayor), se reembolsará el monto pagado en su totalidad. Tiempo de procesamiento: los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago utilizado (SINPE Móvil) en un plazo razonable, y se te notificará cuando el reembolso haya sido completado. Lista de espera: si liberas tu cupo cancelando una reserva pendiente, ese lugar se ofrece automáticamente a la siguiente persona en la lista de espera.